Termini e Condizioni Generali di Utilizzo

INFORMAZIONI DI CONTATTO

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI 

Stefano Marzi
Digital Business World
P. IVA 02464860440
Via Lauretana, 22
63900 – Fermo (FM)
E-mail: stefano.marzi@pecaruba.it

Indirizzo Email del Titolare: info@digitalbusinessworld.it

1. Introduzione e Oggetto

I presenti termini e condizioni generali di utilizzo vincolano i “Clienti” a “Digital Business World” nel momento stesso in cui decidono di registrarsi al portale https://www.digitalbusinessworld.it.. Questi termini e condizioni generali di utilizzo regolano la navigazione sul portale, l’accesso al portale, nonché le modalità di acquisto, di erogazione e di utilizzo dei servizi/prodotti di “Digital Business World” e dei Contenuti. Volendo usufruire di uno dei nostri prodotti, servizi o offerte, il cliente ha la possibilità di accettare le condizioni di utilizzo della piattaforma prima della registrazione di un account sul sito e subito prima di ogni acquisto sul sito stesso. I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i visitatori e/o utilizzatori che navigano sul portale e/o accedono al Portale e/o utilizzano il portale, sia che si tratti di utenti sia che si tratti di semplici visitatori. Pertanto, navigando e/o utilizzando il portale, il visitatore riconosce di aver letto, compreso e accettato i presenti termini e condizioni, cui altresì riconosce di essere vincolato e che si impegna a rispettare. I presenti termini e condizioni generali di utilizzo vincolano:
  • il “Cliente/Utente/Studente/Iscritto” ossia il soggetto (Consumatore o Professionista) che acquista i prodotti messi a disposizione da “Digital Business World”
  • il Visitatore

2. Trattamento dei Dati Personali

Le informazioni personali fornite dai Clienti al momento della registrazione o in fase di acquisto di uno dei nostri prodotti/servizi sul sito https://www.digitalbusinessworld.it sono soggette alla nostra Privacy Policy.

3. Informazioni Generali

“Digital Business World” è una piattaforma online che mette a disposizione degli utenti: corsi on-line, videocorsi e percorsi formativi inerenti alle varie tematiche illustrate nella piattaforma stessa consentendo agli utenti di connettersi e accedere ai prodotti pubblica all’interno della piattaforma. L’utente sarà sempre il solo ed unico responsabile per tutti i costi derivanti da servizi di accesso ad Internet, telefonia e/o altre spese di qualsiasi natura necessarie per poter accedere alla piattaforma. Nell’eventualità che l’utente decida di acquistare un prodotto a pagamento, lo stesso accetta di pagarlo comprensivo di tutte le tasse ed imposte associate all’acquisto di tale prodotto. Tutti i pagamenti su “Digital Business World” vengono effettuati attraverso PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe, Addebito Sepa e Bonifico Bancario. Se non diversamente indicato tutte le cifre sono espresse in Euro. L’intero utilizzo della piattaforma, dei suoi prodotti e dei suoi servizi deve essere conforme a tutte le leggi vigenti senza esclusioni e incluse le leggi in materia di diritto d’autore, copyright e all’utilizzo di proprietà intellettuale, della riservatezza e all’indennità personale. In merito all’utilizzo dei prodotti di “Digital Business World” l’utente non dovrà fornire informazioni inesatte o false, copiare, decodificare, distribuire, hackerare o interferire con i prodotti in maniera illecita o con il funzionamento del sito.

4. Modifica dei termini e condizioni generali di utilizzo

“Digital Business World” si riserva in qualunque momento e senza preavviso di modificare e/o integrare qualsiasi punto dei Termini e Condizioni del presente accordo, riportati in questa pagina ed in tutte le sue appendici; ogni qual volta i presenti Termini e Condizioni saranno soggetti a modifiche, ogni utente verrà informato attraverso un messaggio privato. Con l’uso continuo della piattaforma e dei suoi servizi è sotto intesa l’accettazione da parte del cliente delle nuove modifiche apportate ai Termini e Condizioni, pertanto, l’utilizzo del portale in un momento successivo all’apporto di tali modifiche e integrazioni implica la completa accettazione da parte di tutti gli utenti dei nuovi Termini e Condizioni.

5. Condotta

È possibile accedere ed utilizzare i prodotti/servizi solo per scopi leciti. L’utente è l’unico responsabile per la conoscenza e l’adesione a tutte le leggi, norme e regolamenti attinenti l’utilizzo dei Prodotti.

5.1 Obblighi specifici per gli utenti/clienti/studenti/iscritti/acquirenti che utilizzano il sito

L’Utente che intende utilizzare e navigare nel portale è tenuto a farlo conformemente a quanto disposto dai presenti Termini e Condizioni. L’ utente dovrà garantire di aver letto, compreso ed accettato le informazioni sui prezzi o sugli abbonamenti e dei vantaggi inclusi all’interno di ogni prodotto prima dell’acquisto. L’ utente si obbliga a non promuovere nessuna tipologia di pubblicità sul sito, tramite forum, messaggi, prodotti o altri canali senza avere l’autorizzazione di “Digital Business World”. L’ utente assume l’obbligo di non condividere contenuti inappropriati, offensivi, razzisti, sessuali, pornografici, ingannevoli, falsi, copiati, diffamatori o calunniosi. L’Utente si assume l’obbligo di conservare con la massima diligenza il proprio username e la propria password e di non rivelare informazioni personali ad altri utenti, in caso contrario sarà l’unico ed il solo responsabile dei dati condivisi e di qualunque attività che possa aver luogo tramite il proprio username. L’utente si obbliga al pagamento integrale del prezzo indicato per i prodotti oggetto della proposta di acquisto, da effettuare esclusivamente attraverso le modalità indicate nel presente accordo nonché nelle schede tecniche dei corsi. L’utente si obbliga altresì a non introdurre virus, worm, spyware o qualsiasi altro codice informatico, file o programma che possa, anche solo potenzialmente, violare o danneggiare il funzionamento del Portale. Inoltre, in applicazione della legge 22.04.1941 n° 633 e ss.mm. e ii. (Legge sul diritto D’autore), il consumatore/utente assume l’obbligo di non divulgare il materiale didattico ricevuto dopo l’acquisto; di non registrare ad uso personale o scopo divulgativo le lezioni; di non scaricare né salvare i videocorsi; è fatto divieto assoluto di effettuare qualsiasi tipo di registrazione sonora, fotografica o filmica, ivi incluse registrazioni digitali e registrazioni con cellulari, tablets e smartphones o altro strumento. “Digital Business World” si riserva il diritto di far cancellare immediatamente le registrazioni non autorizzate.

5.2 Condotta in merito all'utilizzo del marchio "Digital Business World" ed utilizzo non consentito

Nessun utente ha il diritto di utilizzare “Digital Business World” per scopi diversi da quelli espressamente indicati nel presente accordo, qualsiasi comportamento che rechi danni all’immagine, al profitto o all’azienda comporterà la sospensione immediata dell’account ed a seconda dei casi la segnalazione presso le autorità competenti. In linea generale qualsiasi comportamento non conforme alle presenti condizioni generali o a qualsiasi comportamento illecito sarà soggetto a segnalazione alle autorità competenti.

Gli Utenti non possono:

  • effettuare reverse engineering, decompilare, disassemblare, modificare o creare lavori derivati basati su “Digital Business World” o su qualunque porzione di essa.
  • aggirare i sistemi informatici usati da “Digital Business World” o dai suoi licenziatari per proteggere il contenuto accessibile tramite di essa.
  • copiare, conservare, modificare, cambiare, preparare lavori derivati o alterare in qualunque modo qualunque dei contenuti forniti da “Digital Business World”.
  • utilizzare qualunque robot, spider, applicazione di ricerca/reperimento di siti, o qualunque altro dispositivo, processo o mezzo automatico per accedere, recuperare, effettuare scraping o indicizzare qualunque porzione di “Digital Business World” o dei suoi contenuti.
  • diffamare, offendere, molestare, mettere in atto pratiche minatorie, minacciare o in altro modo violare i diritti (quali il diritto alla privacy e alla pubblicità) di altri.
  • diffondere o pubblicare contenuti illegali, osceni, illegittimi, diffamatori o inappropriati
  • utilizzare “Digital Business World” in qualunque altra modalità impropria tale da violare questi Termini.
  • registrare, manipolare, alterare i Video (videocorsi) e i contenuti didattici per scopi privati.

6. Limitazione di responsabilità

Il cliente esonera e solleva espressamente “Digital Business World” da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi, inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo. “Digital Business World” non è responsabile dei problemi tecnici a carico ed eventualmente riscontrati dagli utenti e non potrà essere ritenuta responsabile, neppure in parte, per qualunque difficoltà, vizio, anomalia, discontinuità, impossibilità di accesso e/o utilizzo del portale derivante e/o comunque connesse alla dotazione hardware e software degli utenti. Inoltre, “Digital Business World” non è responsabile né verso gli utenti né verso soggetti direttamente o indirettamente a questi collegati per ritardi, disservizi o sospensioni del portale che dipendano da terzi o siano causati da forza maggiore o caso fortuito, tra le quali, a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo: sospensione, rallentamento o cattivo funzionamento del servizio telefonico o di erogazione dell’energia elettrica, malfunzionamenti della rete internet o del fornitore del servizio internet.

7. Registrazione al portale e acquisto di prodotti e servizi

Per poter utilizzare il servizio e fruire completamente delle funzionalità del portale gli utenti devono registrarsi ed attivare un account fornendo, in maniera veritiera e completa, tutti i dati richiesti nel relativo form di registrazione o pagamento nonché accettare integralmente la Policy Privacy e le presenti condizioni generali. Le credenziali saranno inviate immediatamente dal momento della registrazione alla piattaforma e dell’accettazione delle presenti condizioni. La registrazione potrà essere effettuata solo da persone maggiorenni nonché dai minori che abbiano compiuto 14 anni di età e con il consenso dei genitori o del soggetto esercente la legale rappresentanza. Le persone giuridiche che vorranno registrarsi dovranno farlo mediante il proprio legale rappresentate pro-tempore o altra persona debitamente autorizzata e munita dei necessari poteri in tal senso. L’utente ha l’onere di custodire le proprie credenziali di accesso. L’Utente sarà l’unico responsabile del mantenimento della riservatezza del proprio account, del nome utente e della password e di tutte le attività associate o che si verificano sotto il predetto account. L’utente dichiara e garantisce che le informazioni fornite al momento della registrazione saranno in ogni istante veritiere nonché garantisce che saranno veritiere tutte le informazioni e i dati che fornirà nel corso dell’utilizzo del portale, anche dopo la registrazione e la creazione dell’account. È necessario avvisare immediatamente il Titolare del trattamento dei dati per qualsiasi utilizzo non autorizzato dell’account e di qualsiasi altra violazione della sicurezza. “Digital Business World” non sarà responsabile per qualsiasi perdita o danno derivante dal mancato rispetto dei requisiti precedenti o come conseguenza dell’uso dell’account degli utenti. Al momento della registrazione, le informazioni fornite durante il processo di registrazione ci aiuteranno a offrire contenuti, un maggior servizio clienti e la gestione della rete. Nel caso di variazioni delle informazioni relative al proprio account l’utente si impegna a comunicarle tempestivamente a “Digital Business World” modificando il proprio account, ovvero tramite e-mail o altra comunicazione scritta. L’utente non può trasferire il proprio account a nessun’altra persona; è vietato utilizzare account di chiunque altro in qualsiasi momento senza l’autorizzazione del titolare. Nei casi in cui ci sarà espressa autorizzazione a registrare un altro utente, tra cui un minore, l’utente che materialmente effettuerà la registrazione sarà responsabile per qualunque utilizzo di tale account in merito al presente accordo e a tutte le sue appendici. L’utente si impegna a conservare i dati del proprio account con la massima diligenza e a mantenerli segreti e riservati, a non comunicarli o comunque cederli a terzi. L’utente manleva espressamente “Digital Business World” da qualsiasi pretesa che possa essere avanzata da terzi in relazione e/o connessione all’utilizzo del portale tramite lo Username dell’utente. Al momento della registrazione dell’account agli utenti verrà chiesto di approvare i presenti termini e condizioni generali di utilizzo e di manifestare espressamente il proprio consenso tramite spunta della relativa casella, ciò anche ai fini dell’art. 1341 c.c. e dell’art. 1326 c.c. Gli utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, attraverso l’invio di email, comunicazione scritta o tramite l’interfaccia dedicata ove presente. “Digital Business World” in caso di violazione dei presenti termini, si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente in ogni momento e senza preavviso.

7.1. Procedure di acquisto

L’Utente per poter procedere all’acquisto dovrà aggiungere al proprio carrello il prodotto/servizio che vuole acquistare e iniziare alla procedura di Checkout. La piattaforma riceverà il pagamento tramite PayPal, Apple Pay, Google Pay, Stripe, Addebito Sepa e Bonifico Bancario; l’utente può liberamente scegliere il metodo di pagamento tra quelli indicati, sopportandone gli eventuali costi aggiuntivi. In caso di pagamento mediante Paypal, Google Pay, Apple Pay si precisa che “Digital Business World” non conserva o memorizza in alcun modo i dati sensibili delle carte di credito, che saranno quindi esclusivamente richiesti dai relativi portali. Effettuato l’acquisto l’utente, potrà accedere alla sua area privata mediante previa ricezione dell’email contenente le credenziali per l’accesso, quali Username e Password; tale procedura può richiedere più o meno tempo per l’elaborazione del pagamento che varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato (generalmente impiega non più di 48h per l’approvazione). All’interno della propria area privata l’utente potrà accedere e visionare i singoli moduli e lezioni del Videocorso acquistato. La fattura o la ricevuta attestante l’avvenuto pagamento verrà emessa in concomitanza con l’acquisto stesso, e potrà essere inviata all’utente in forma elettronica o cartacea.

7.2. Modalità di svolgimento ed emanazione dei Videocorsi

I videocorsi e i relativi contenuti multimediali saranno elargiti all’interno della piattaforma “Digital Business World” in maniera totalmente telematica. L’utente, una volta effettuato e certificato l’acquisto, avrà accesso alla propria area privata tramite le apposite credenziali che gli verranno inviate all’email utilizzata in fase di registrazione e acquisto. All’interno di suddetta area l’utente avrà accesso a tutti i moduli acquistati e ai contenuti multimediali relativi ai corsi; inoltre all’interno di questa sezione sono presenti le opzioni di contatto per usufruire dell’assistenza tecnica del Team DBW.

8. Cancellazione

“Digital Business World” si riserva la facoltà di azzerare l’utilizzo dei Prodotti o del sito immediatamente senza preavviso per qualunque violazione da parte di questi Termini o di qualsiasi delle nostre politiche applicabili, come pubblicato sul sito di volta in volta. “Digital Business World” potrà cessare l’offerta di qualsiasi prodotto o contenuto in qualsiasi momento; in tale ultima ipotesi i clienti saranno rimborsati. “Digital Business World” si riserva avrà il diritto di sospendere o chiudere, anche definitivamente, un’ account e porre fine a qualunque utilizzo del portale da parte degli utenti bloccandone l’accesso, immediatamente e senza obbligo di preavviso, qualora, a sui insindacabile giudizio l’utente: non fornisca o non abbia fornito, totalmente o parzialmente, dati e informazioni aggiornati, completi, veritieri e corretti; utilizzi o abbia utilizzato il portale per fini e/o con modalità illegali; violi o abbia violato diritti di copyright e/o proprietà intellettuale di terzi; violi o abbia violato, totalmente o parzialmente, i presenti termini e condizioni.

9. Sospensione del servizio

“Digital Business World” potrà in qualsiasi momento terminare il servizio, limitarne l’utilizzo o sospenderlo a tempo indeterminato per qualsivoglia causa di natura ordinaria o straordinaria. “Digital Business World” si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere funzionalità o caratteristiche ovvero sospendere o interrompere del tutto la fornitura del servizio, sia in via temporanea che definitiva. In caso di interruzione definitiva, il titolare agirà nel miglior modo possibile per consentire agli utenti di prelevare le proprie informazioni ospitate presso lo stesso.

10. Definizione del prezzo dei prodotti

“Digital Business World” ha il potere decisionale di assegnare un prezzo ai prodotti che sia esso complessivo, scontato o gratuito. “Digital Business World” si riserva il diritto di gestire offerte speciali, sconti e qualunque metodo consono, cambiando il valore iniziale dei propri prodotti.

11. Manleva

Gli Utenti si impegnano a mantenere indenne il Titolare (nonché le eventuali società dallo stesso controllate o affiliate, i suoi rappresentanti, amministratori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti), da qualsiasi obbligo o responsabilità, incluse le eventuali spese legali sostenute per difendersi in giudizio, che dovessero sorgere a fronte di danni provocati ad altri Utenti o a terzi, in relazione ai contenuti caricati online, alla violazione dei termini di legge o dei termini delle presenti condizioni di servizio. In nessun caso “Digital Business World” sarà ritenuto responsabile: – del malfunzionamento del servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet; – per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa, i rallentamenti di velocità o il mancato funzionamento delle linee telefoniche e degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra l’ utente e la piattaforma da cui è erogato il servizio; – per ritardi, disservizi o sospensioni del Portale che dipendano da terzi o siano causati da forza maggiore o caso fortuito; – per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del cliente. “Digital Business World”, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da cause non ragionevolmente prevedibili, da impedimenti oggettivi che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo o da cause di forza maggiore. Inoltre, “Digital Business World” non potrà essere ritenuto responsabile, neppure in parte, per qualunque difficoltà, vizio, anomalia, discontinuità, impossibilità di accesso e/o utilizzo del portale derivante e/o comunque connesse alla dotazione hardware e software degli utenti.

12. Disattivazione Account

Gli Utenti registrati possono disattivare i propri account, richiederne la cancellazione oppure interrompere l’utilizzo del Servizio in ogni momento, contattando il servizio clienti.

13. Ottemperanza agli accordi

I clienti si impegnano ad ottemperare agli accordi presi con il sito e di non compiere azioni che possano danneggiare l’immagine, la solidità aziendale, la reputazione, le vendite e l’attività svolta dal sito.

14. Copyright, marchi e brevetti

Tutti i marchi, loghi, testi, video, prodotti digitali e qualsivoglia elaborazione creativa appartiene a “Digital Business World” sono tutelati dalla legge sui marchi registrati, sulla concorrenza sleale e da altre leggi applicabili ovvero da eventuali accordi commerciali e, quindi, non possono essere copiati o imitati. Pertanto, è fatto espresso divieto all’utilizzo non autorizzato degli stessi. Tutti i diritti non espressamente concessi sono riservati.

15. Requisiti tecnici richiesti

La piattaforma Digital Business World è stata realizzata in maniera da offrire a studenti, professionisti e a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili. Sono stati effettuati test su tutte le piattaforme più diffuse (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo. Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti, è necessario:

  1. avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale è consigliata una connessione ADSL o Fibra;
  2. avere installato sulla propria macchina uno tra i principali browser disponibili regolarmente aggiornati;

16. Diritto di Recesso

L’Utente può richiedere il rimborso e il recesso all’utilizzo del/dei Videocorso/i nel momento in cui, una volta terminato il percorso formativo e messe in pratica, secondo istruzioni definite dalla parte consulente, tutte le strategie di marketing online non si ottengano risultati concreti.

La parte committente, per avviare la procedura di rimborso, deve comunicare tale volontà per iscritto tramite apposita richiesta alla PEC della parte consulente: info@digitalbusinessworld.it fornendo delle prove inconfutabili che attestino il mancato raggiungimento degli obiettivi perseguibili e consoni alla formazione acquistata e/o alle consulenze eseguite. Fuori dai casi contemplati dai punti precedenti, l’utente accetta di non aver alcun diritto di recesso dal contratto a distanza, trovando applicazione l’eccezione al diritto di recesso di cui all’ Art. 59, c.1 lett. a) e o) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n.206 e ss. mm. ii. (Codice del Consumo). L’utente, infatti, con l’acquisto dei prodotti acconsente all’erogazione di contenuti didattici digitali mediante un supporto non materiale con l’accordo espresso e con l’accettazione del fatto che tale circostanza preclude ogni diritto di recesso. L’utente accetta altresì di perdere il proprio diritto di recesso dai servizi acquistati in quanto resi completamente accessibili e fruibili all’utente tramite l’invio telematico delle credenziali di autenticazione (username e password).

17. Rimborso

Nelle ipotesi di recesso contemplate nell’articolo precedente le istanze di rimborso possono essere accettate solo se la richiesta formale verrà inoltrata mezzo mail all’indirizzo info@digitalbusinessworld.it.

A titolo esemplificativo ma non esaustivo, non è possibile avere un rimborso:

  • in caso di connessione lenta da parte dell’utente
  • in caso di dichiarazioni di rimborso senza l’accompagnamento di prove (come video, screenshot o registrazioni audio)
  • in caso di problemi tecnici da parte dell’utente
  • in caso di mancata o parziale partecipazione al corso (anche se dovuta a cause di forza maggiore)

18. Diritti sui contenuti forniti dagli utenti

Gli Utenti concedono a “Digital Business World” tutti i diritti in relazione ai contenuti forniti dagli stessi necessari al funzionamento ed al mantenimento di “Digital Business World”. Con l’invio, la pubblicazione o visualizzazione di contenuti su o mediante “Digital Business World” l’utente concede al Titolare una licenza senza limiti territoriali, non esclusiva, gratuita e con diritto di sublicenza, per utilizzo, copia, riproduzione, elaborazione, adattamento, modifica, pubblicazione, trasmissione, visualizzazione e distribuzione di tali contenuti con qualsiasi supporto o metodo di distribuzione attualmente disponibile o sviluppato in seguito. Quanto sopra vale, in generale, per i contenuti forniti dagli Utenti.

19. Accettazione dei Termini e Condizioni

Accettando i seguenti termini e condizioni durante la registrazione al sito, con la firma e/o accettazione di un contratto esterno di collaborazione di qualsiasi natura o prima di un acquisto i clienti tutti dichiarano di accettare: di aver letto, capito, compreso e di voler utilizzare il sito rispettando i Termini e Condizioni con tutte le sue estensioni e appendici presenti in questa pagina, anche in link esterni; tutto quello che è elencato in questa pagina precedentemente e successivamente a questo punto rappresentano l’intero accordo da accettare per l’utilizzo del sito; se una qualsiasi clausola dei presenti Termini e Condizioni dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno efficaci. “Digital Business World” in caso di violazione di un qualsiasi punto di questo accordo potrebbe decidere di sospendere l’account dei clienti, addebitare loro richieste di risarcimento in caso di danni diretti all’azienda o segnalarli alle autorità competenti in caso di illeciti, truffe, violenze o qualsiasi altra forma di comportamento che esuli dal vivere civile.

20. Durata del contratto

Il presente accordo è da intendersi a tempo indeterminato. Sulle modalità di recesso si rinvia al punto “16. Diritto di Recesso”.

21. Risoluzione di diritto del contratto

Tutte le obbligazioni assunte dal Consumatore, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante cosicché l’inosservanza da parte del Consumatore di una soltanto di esse determinerà la risoluzione di diritto del contratto.

22. Comunicazioni - assistenza – reclami

Le comunicazioni ufficiali vengono generalmente inviate da “Digital Business World” ai clienti attraverso l’indirizzo e-mail ed i recapiti telefonici forniti dagli stessi al momento della registrazione. “Digital Business World” mette a disposizione il numero telefonico +39 333 401 5749 al quale il Cliente potrà rivolgersi per informazioni, richieste e reclami. I nostri uffici sono aperti dal Lunedi al Venerdi, dalle ore 9:30 alle 12:00 e dalle 15:00 alle 18:00. Eventuali reclami dovranno essere inoltrati dal Cliente a “Digital Business World” per iscritto tramite email all’indirizzo “info@digitalbusinessworld.it”. Digital Business World si impegna a valutare la fondatezza del reclamo e a comunicare al Cliente l’esito della suddetta valutazione entro 20 giorni lavorativi dal momento in cui il reclamo è pervenuto. In caso di accoglimento del reclamo saranno indicati al Cliente i provvedimenti posti in atto per risolvere le irregolarità riscontrate. In caso di esito negativo il Cliente riceverà comunque una comunicazione.

23. Legge applicabile e Foro competente

I presenti Termini e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede il Titolare.

Definizioni

Ai fini delle presenti condizioni generali, si intende per:

  • Consumatore: La persona fisica che agisce per fini estranei o comunque non rientranti nel quadro dell’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
  • Professionista: Qualsiasi persona fisica che agisce nel quadro della propria attività commerciale, industriale, artigianale o professionale.
  • Utente: il soggetto (Consumatore o Professionista) che ha effettuato la registrazione sul Portale e l’attivazione di un account e che utilizza il Servizio.
  • Acquirente: l’Utente che ha acquistato uno o più Servizi/Prodotti sul Portale
  • Servizi/Prodotti: I servizi/prodotti offerti da Digital Business World come descritto da questi Termini ed all’interno della Piattaforma.
  • Termini e Condizioni (o Termini): Le presenti condizioni generali di servizio, che costituiscono un accordo legalmente vincolante fra l’Utente ed il Titolare.
Ultima Modifica: 16 APRILE 2022
Le suddette definizioni costituiscono parte integrante dei presenti termini e condizioni generali di utilizzo del Portale e dei Servizi/Prodotti. Questo documento è aggiornato al 04-2022.
Digital Business World si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa in qualsiasi momento; l’Utente si impegna a visitare periodicamente la presente sezione al fine di prendere visione delle eventuali modifiche apportate.
.